ОФЕРТА
на оказание платных образовательных услуг
ред. 25.11.2025 г.Индивидуальный предпринимательРаткевич Эдуард Александрович, ИНН 614601466332, ОГРНИП 319619600180912, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить договор на условиях, указанных в оферте, на оказание платных образовательных услуг по реализации программ(ы) дополнительного образования взрослых (дополнительные общеразвивающие программы), осуществляемых с использованием электронных и дистанционных образовательных технологий, по программам, указанным в приложении к настоящей Оферте, с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией, посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком», «Обучающимся».
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯАвтор – Раткевич Эдуард Александрович, который своим творческим трудом создал платные образовательные программы. На момент продаж и проведения обучения по программам, обозначенным в Приложениях к настоящей Оферте, исключительные права на продажу платных образовательных услуг по реализации программ(ы) дополнительного образования взрослых (дополнительные общеразвивающие программы), осуществляемых с использованием электронных и дистанционных образовательных технологий, принадлежат Индивидуальному предпринимателю Раткевичу Эдуарду Александровичу
, ИНН 614601466332, ОГРНИП 319619600180912.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
Дополнительные (бонусные) услуги – бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его участия в Курсе (если предусмотрено: проверка выполнения домашних заданий, ответы на вопросы Заказчиков, доступ в чат, предоставление доступа к образовательным материалам после завершения курса, предоставление обратной связи, практики с ответами на вопросы и иные бонусы).
Заявка - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение образовательных услуг, выбранных на Сайте Исполнителя или посредством чат-бота.
Заказчик – любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, заинтересованные в получении услуг для себя и/или членов своей семьи, и/или любой третьей стороны, и осуществившее Акцепт настоящей Оферты, являющееся таким образом потребителем услуг Исполнителя по заключенному Договору.
Идентификационные данные – совокупность информации о Заказчике, предоставляемой при верификации и акцепте Оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком (верификация Заказчика).
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Раткевич Эдуард Александрович
, ИНН 614601466332, ОГРНИП 319619600180912 от 12.09.2019 г. Адрес: Ростовская область, город Ростов-на-Дону. Электронная почта Исполнителя: hello@oratoriumschool.ru.
Курс/Программа – Практикум «План действий 4.0», представляющий собой совокупность взаимосвязанных занятий и материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединённых единой темой, расположенных в определённой последовательности и направленных на организацию обучения, освоение и закрепление навыков у Заказчика.
Образовательная платформа/Платформа – закрытый Telegram-канал, в котором проводится обучение, размещаются уроки, аудиоподкасты, записи вебинаров и осуществляется коммуникация по образовательной программе, а также российские вебинар-платформы, на которые Заказчику направляются ссылки для подключения к онлайн-занятиям (вебинарам) в рамках реализации обучения.
Обучающийся - Заказчик, оплативший стоимость обучения или лицо, в пользу которого произведена оплата стоимости обучения в зависимости от выбранного варианта.
Для целей исполнения обязательств по заключенному Договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую Оферту, несет все риски, связанные с получением услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.
Онлайн-урок (далее – Урок) - форма организации Услуг по обучающим материалам в виде вебинаров, инструкций, видео, фотографий, текста с комментариями или иной информацией Исполнителя.
Оферта – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого явствует воля Исполнителя заключить договор на оказание платных образовательных услуг по освоению программ(ы) дополнительного образования взрослых (дополнительные общеразвивающие программы), осуществляемых с использованием электронных и дистанционных образовательных технологий в соответствии с Приложениями к настоящей оферте (далее – услуги).
Оферта Исполнителя, включая приложения к ней, опубликована на официальном сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по
адресам https://ratkevich-plan.ru/oferta или в чат-боте Исполнителя.
Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на курс и(или) в процессе прохождения курса.
Платные образовательные услуги – авторская серия обучающих уроков, лекций, практик, вебинаров, аудиоподкастов по программе Курса посредством использования дистанционных электронных средств, предусматривающих интерактивность.
Политика в отношении обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя:
https://ratkevich-plan.ru/policy или в чат-боте Исполнителя.
Расписание – график проведения онлайн-занятий (вебинаров) и выхода аудиоподкастов, публикуемый Исполнителей в закрытом Telegram-канале.
Сайт – веб-сайт (домен)
https://ratkevich-plan.ru, открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу, посредством которого обеспечивается отображение информации о программах курса, датах проведения, стоимости и других необходимых данных и информации.
Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
Стоимость – цена платных образовательных онлайн-услуг по обучению на курсах Исполнителя, размещенных на сайте.
Тариф– стоимость программ обучения (платных образовательных онлайн-услуг) Исполнителя, утвержденная Исполнителем. В рамках настоящей Оферты действуют тарифы, указанные в Приложении № 1.
Telegram – кроссплатформенный мессенджер для смартфонов, позволяющий обмениваться сообщениями и файлами.
Чат-бот – бот в мессенджере Telegram, в котором производится общение Исполнителя с клиентами и регистрация на обучение: @edratkevich_bot.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1. В соответствии с настоящей Офертой, Исполнитель обязуется оказать Заказчику, внесшему 100% стоимости за обучение и заполнившему заявку на Сайте или в чат-боте, содержащей в себе персональные данные заполнившего её лица, платные образовательные услуги по проведению программы обучения, изложенной в Приложении к Оферте.
2.2. Исполнитель осуществляет следующие действия в рамках оказания Услуг:
· организует и предоставляет Заказчику доступ в закрытый Telegram-канал Курса, где размещаются все обучающие материалы, включая аудиоподкасты, тексты, задания и ссылки на вебинары;
· предоставляет Заказчику в указанном Telegram-канале в электронном виде дополнительные методические и информационные материалы, а также бессрочный доступ к ним;
· направляет в Telegram-канал задания, созданные для закрепления пройденной информации, которые Заказчик обязуется выполнять самостоятельно;
· публикует в Telegram-канале расписание проведения онлайн-занятий (вебинаров) проведения очередного живого эфира, а также направляет ссылки для подключения к онлайн-трансляциям на российской вебинар-платформе.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении образовательной информации с возможностью дальнейшего практического применения.
2.4.Услуги оказываются в заочной форме, с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения. Объем реализуемых услуг определяется в соответствии с выбранной программой курса.
2.5. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от обучающей программы Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Услуги оказываются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также сложившейся правоприменительной практикой.
2.6. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных образовательных онлайн-услуг осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий:
· ознакомления Заказчика с условиями Оферты;
· заполнения заявки на оказание соответствующей услуги согласно представленной программе по указанным в п. 2.1 настоящей Оферты ссылке или в чат-боте Исполнителя, содержащей персональные данные заполнившего её лица;
· оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента внесения денежных средств в счет оплаты услуг Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем;
· согласия на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика путём проставления галочки в полях «Я согласен с условиями оферты», «Я согласен на обработку персональных данных»; «Я согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных».
2.7. Заказчик не вправе передавать третьим лицам полученную от Исполнителя ссылку для вступления в закрытый Telegram-канал Курса. В случае выявления Исполнителем факта доступа к каналу более чем одного лица по одной учетной записи (одному аккаунту Telegram), Исполнитель вправе удалить из канала всех лиц, зашедших с этой учетной записи, без возвращения Заказчику внесенной оплаты.
2.8. Старт продаж Курса определяется информацией на сайте или чат-боте Исполнителя.
2.9. Заказчик уведомлен, что Исполнитель оказывает образовательные услуги по соответствующим тарифам Курсов и в групповом формате.
2.10.Полная информация о платных образовательных услугах по реализации программ(ы) дополнительного образования взрослых (дополнительные общеразвивающие программы), осуществляемых исключительно с использованием электронных и дистанционных образовательных технологий и их содержании изложены в Приложениях к настоящей Оферте.
2.11. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем информации, содержащейся в курсе, что является обучением по программ(ам) дополнительного образования взрослых (дополнительные общеразвивающие программы), в соответствии с объемом и программой, указанными в приложениях к настоящей Оферте.
2.12. После совершения Заказчиком акцепта оферты в виде совершения Заказчиком оплаты курса и заполнения необходимых персональных данных в заявке, договор считается заключенным, и может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
2.13. Моментом заключения договора на получение платных образовательных услуг признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 2.6 Оферты.
2.14. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными Заказчику надлежащим образом с момента предоставления доступа в закрытый Telegram-канал Курса. Направление Заказчику ссылки для вступления в канал считается надлежащим оказанием услуги. Факт неприсоединения Заказчика к каналу (при отсутствии предварительного уведомления от Заказчика об отказе от договора, направленного Исполнителю в порядке, предусмотренном Офертой) не влияет на факт оказания услуги. В этом случае услуга считается оказанной, а внесенная оплата не подлежит возврату Заказчику.
2.15. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуга считается оказанной надлежащего качества, а также принятой Заказчиком, если в течение трех календарных дней с даты окончания обучения, указанного в Приложении № 1 к Оферте, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик согласует с Исполнителем участие на курсе и стоимость путем направления заявки на Сайте, указанном в п.2.1 Оферты или проставления знака «+» в чат-боте Исполнителя. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество, номер телефона, ник в социальных сетях и/или мессенджерах.
3.2. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив граф полях «Я согласен с условиями оферты», «Я согласен на обработку персональных данных»; «Я согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных».
3.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, Заказчик, желающий получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «ОПЛАТИТЬ» или «ОПЛАТИТЬ КУРС» или активацией поля с аналогичным названием.
3.4. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем в валюте Российской Федерации (рубли), публикуется на Сайте и указывается в ссылках на оплату, направляемых Исполнителем. Оплата производится Заказчиком в безналичном порядке в рублях путем:
3.4.1. Предоплаты в размере 100%;
3.4.2. Оплата услуг с привлечением банковских средств в порядке, установленном на странице программы обучения и условиями Банка-партнера.
3.5. Оплата осуществляется в безналичном порядке на реквизиты Исполнителя. После осуществления платежа Заказчику приходит чек об оплате на адрес электронной почты, указанный в Форме регистрации.
3.6. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
3.7. При реализации услуг Исполнитель вправе устанавливать скидки. Финальная стоимость может быть указана в Оферте, Приложениях к ней и (или) на соответствующей странице сайта. При возникновении разногласий, преимущественную силу будут иметь условия, размещенные на странице сайта на момент совершения покупки Заказчиком.
3.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, информация о которых размещается на сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте. При этом стоимость ранее оплаченных Заказчиком услуг не изменяется.
3.9. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
3.10. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
3.11. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
3.12. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: hello@oratoriumschool.ru.
3.13. Доступ к материалам и информации в рамках Курса предоставляется через направление ссылки для вступления в закрытый Telegram-канал на электронную почту, указанную при регистрации.
3.14. Услуга включает также практическую работу Обучающегося, от которой зависит достижение или недостижение результатов. Ответственность за достижение результата лежит на Обучающемся.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
4.2 Исполнитель обязуется:
· Направить Заказчику доступ к закрытому Telegram-каналу в соответствии с условиями настоящей Оферты и приложениями к ней;
· Провести обучение по программе согласно Расписанию, публикуемому в Telegram-канале;
· Провести вебинары в установленные даты;
· Устранить выявленные недостатки по обоснованному требованию Заказчика;
· Обеспечить конфиденциальность данных Заказчика.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг;
4.3.2. Приостановить или не приступать к оказанию услуг до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях:
4.3.2.1.при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по оплате услуг;
4.3.2.2.при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг.
4.3.3. Изменить или дополнить условия настоящей Оферты, разместив новые условия на Сайте и в чат-боте Исполнителя, уведомив об этом Заказчика посредством размещения на сайте. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении;
4.3.4. Заблокировать доступ Обучающегося к Курсу в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от тем вебинаров и лекций, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Курса, а также других нарушений, указанных в настоящей Оферты. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания Курса.
4.4. Заказчик обязуется:
4.4.1. Самостоятельно настроить программное обеспечение, обеспечивать себя техническими устройствами, необходимыми для дистанционного взаимодействия, а также обеспечить наличие качественной интернет-связи.
4.4.2. Участвовать в занятиях, знакомиться с иными материалами программы обучения, в т.ч. с использованием сети интернет.
4.4.3. При заполнении формы регистрации предоставлять о себе достоверные персональные данные, нести ответственность за их точность, полноту и достоверность.
4.4.4. С момента оплаты услуг ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.4.5. При оказании услуг соблюдать нормы этики и делового общения, соблюдать правила коммуникации, предусмотренные Приложением к Оферте.
4.4.6. Не передавать материалы в рамках программы обучения, предоставленные Исполнителем, в пользование третьим лицам без предварительного согласования с Исполнителем.
4.4.7. Самостоятельно и своевременно знакомиться с Расписанием курса, публикуемым в закрытой Telegram-канале.
4.4.8. Обратиться к Исполнителю, направив электронное письмо по адресу: hello@oratoriumschool.ru, при наличии вопросов об услугах по договору об образовании. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых услугах.
4.4.9. При наличии замечаний к оказанным услугам направить Исполнителю письменную мотивированную претензию не позднее трех календарных дней с даты окончания срока обучения, указанного в Приложении № 1, путем направления мотивированного уведомления на электронную почту Исполнителя. При отсутствии такого уведомления услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без замечаний.
4.5. Заказчик вправе:
4.5.1. Получить доступ к закрытому Telegram-каналу;
4.5.2. Получить доступ к записям вебинаров;
4.5.3. Получать ответы на вопросы в рамках программы;
4.5.4. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты и отслеживать ее изменения;
4.5.5. Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.
4.6. Заказчик уведомлен, что отказ Заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала оказания услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана полностью. Услуги, которые полностью оказаны Исполнителем к моменту отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора (предоставлен доступ к вебинарам, открыты онлайн-уроки), считаются оказанными и должны быть оплачены по цене, определенной настоящим договором и приложениями к настоящей Оферте.
4.7. Если, по мнению Заказчика, услуги Исполнителем оказаны некачественно, то Заказчик вправе в досудебном порядке урегулировать вопрос с Исполнителем посредством направления ему письменного требования на электронную почту.
В свою очередь Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги являются оказанные услуги Исполнителем в срок, предоставление доступа к онлайн-урокам, согласно содержанию соответствующих Приложений к Оферте, иные критерии не являются критериями качества.
5. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ5.1. Авторские и исключительные права на образовательные программы дополнительного образования взрослых (дополнительные общеразвивающие программы), осуществляемых с использованием электронных и дистанционных образовательных технологий, а также их материалы, вебинары и методики принадлежат гражданину РФ – Раткевичу Эдуарду Александровичу, который своим творческим трудом создал программы обучения.
5.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка образовательной программы, материалов вебинаров и методик запрещена.
5.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработка материалов предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
5.4. Запрещается любая переработка Программ, записей, материалов и методик, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторской Программы. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости обучения и компенсация морального вреда в размере 1 000 000 рублей. Бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
5.5. Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", объектов авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", к объектам авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
5.6. Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиками для личной и(или) профессиональной деятельности. Использование Заказчиком образовательной платформы, ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
5.7. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности включена в стоимость обучения, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ6.1. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до предоставления доступа к Курсу (до вступления в Telegram-канал) – денежные средства, перечисленные Заказчиком в счет оплаты возвращаются в полном размере за вычетом комиссии банка за перевод денежных средств, а также фактически понесенных расходов Исполнителя.
6.2. В случае, если Договор прекращен по инициативе Заказчика после открытия доступа к Курсу (после вступления в Telegram-канал), Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора, даже если Заказчик не воспользовался таким доступом. Фактом надлежащего оказания услуг Исполнителем служит предоставление доступа к Курсу Заказчику (открытие доступа в Telegram-канал) в порядке, установленном Офертой и приложениями.
6.3. Расчет денежных средств к возврату осуществляется в соответствии с положениями настоящего раздела и Приложением № 2 к Оферте.
6.4. Заказчик направляет заявление о возврате на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах.
6.5. При наличии оснований для возврата денежных средств в течение десяти календарных дней с даты получения заявления Заказчика осуществляется возврат. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
6.6. В остальных случаях возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. ОБЕЗЛИЧИВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ7.1. Заказчик настоящим выражает согласие на обезличивание своих персональных данных Исполнителем в целях:
7.1.1.Проведение статистических и аналитических исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых образовательных услуг и разработку новых программ;
7.1.2. Внутренний мониторинг и анализ эффективности образовательного процесса;
7.1.3. Иные цели, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. Под обезличиванием персональных данных понимаются действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Заказчику. Обезличивание осуществляется утвержденными Исполнителем методами, обеспечивающими в соответствии с действующим законодательством невозможность восстановления персональных данных без использования специального ключа (доступа к дополнительной информации), хранящегося отдельно.
7.3. Обработка обезличенных данных, полученных в результате обезличивания персональных данных Заказчика, осуществляется без последующего уведомления Заказчика и без получения его дополнительного согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.4. Заказчик уведомлен, что обезличенные данные могут передаваться третьим лицам для целей, указанных в п.7.1, а также в государственные органы в случаях, предусмотренных федеральными законами.
8. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН8.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
8.2. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров). Объем, оказываемых услуг установлен в Приложении к настоящей Оферте.
8.3. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными.
8.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных образовательных услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на электронный адрес Исполнителя.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы сайта, образовательной платформы. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
9. ПРИЛОЖЕНИЯ11.1 Неотъемлемой частью Оферты являются:
− Приложение № 1. Программа Курса «Практикум «План действий 4.0»
− Приложение № 2. Порядок возвратов за обучение на Программе Курса «Практикум «План действий 4.0»
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предпринимательРаткевич Эдуард АлександровичИНН: 614601466332
ОГРНИП 319619600180912
Адрес: 344079, Россия, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Нансена, д. 83, стр.2, кв. 64
Email:
hello@oratoriumschool.ru.
Расчетный счет: 40802810220000654274
Банк: ООО “Банк Точка”
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
Приложение № 1
к оферте на оказание платных образовательных услуг